On rencontre Raphaëlle, 17 ans, qui décide de devenir fille au pair à Londres pour améliorer son anglais. C’est du moins ce qu’elle se dit, mais elle cherche aussi à s’éloigner de sa famille et de son frère dont l’état de santé prend toute la place. Elle devra s’occuper de deux enfants aux caractères totalement opposés en plus d’entretenir la maison de ses employeurs, un couple de carriéristes plutôt sévères. L’ambiance anglaise des années 1990 et les références musicales sont des petits plus agréables, mais ce sont les mésaventures de Raphaëlle qui font la force de ce récit.